Az American Airlines Boeing 757-200 típusú gépe San Franciscóból Dallas-Fort Worthbe tartott. Felszállás után nem sokkal az utasok és a személyzet arra lett figyelmes, hogy a gépen egy levált az utastér belső burkolata.

Az utasok egy nagy csattanást is hallottak. A repülő visszafordult és kényszerleszállást hajtott végre San Francisco repülőterén. A történtekről videofelvétel is készült.

Az American Airlines szóvivője szerint egy szellőzőcső meghibásodása okozta a problémát. A balesetben nem sérült meg senki.